今年3·15消费者权益保护教育宣传周，农银人寿通过多维度、多层次的宣教推广方式，向公众普及消费者权益保护知识，旨在帮助社会公众提升金融素养，增强风险防范意识。数据显示，农银人寿累计开展教育宣传近900次，触及消费者380万余人次，得到媒体和消费者的关注，取得了良好的社会反响。近日受到北京银保监局授予的“表现突出组织单位”荣誉称号。

2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况通报，是北京银保监局于近日发布的，内容显示，农银人寿获得“表现突出组织单位”称号，得益于其较为优秀的组织工作、新颖的宣传形式以及显著的宣传效果。

据了解，农银人寿在今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，紧扣“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”这一活动主题，创新消保宣教模式，营造浓厚氛围，探索数字化消保宣教创新模式，不仅推出了形式丰富的活动内容，还通过多种多样的线下活动，精准触达受众群体。

在活动内容构建上，农银人寿一方面紧紧围绕“一老一少一新”等重点客群，推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，开展“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛，并推出“安享权益暖剧场”系列温情短剧等。另一方面，全新推出“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教活动，发布全新版专属IP表情包，用动态卡通形象演绎消保理念，用生动鲜活的视觉载体输出服务内涵。

在活动形式开展上，农银人寿一方面于全公司组织开展“总经理接待日”活动，各级机构主要负责人或临柜或以线上方式接待消费者咨询，向客户普及保险知识，解答客户疑问。另一方面，发动各分支机构，围绕活动主题开展包括进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构的“五进入”活动，通过丰富的线下活动形式精准触达百姓。

此次农银人寿获得北京银保监会授予“表现突出组织单位”荣誉称号，也是监管机构对其坚持深入开展消费者权益保护及金融消保宣教工作的一种充分肯定与认可。而这次表彰并不是农银人寿首次获得肯定，早在2021年、2022年，农银人寿就曾连续两年获得“3·15”优秀组织单位称号。

消费者权益保护是一项长期工程。长期以来，农银人寿一直将消费者权益保护纳入公司品质管理、运营管理、文化建设、宣传教育等各治理环节，通过积极参与行业品质服务生态共建，开展社会金融服务周期性宣传活动，为行业消保工作贡献力量。