随着科技的飞速发展,智能手机、平板电脑等各类智能设备层出不穷,给人们的生活带来极大的便利和改变。但对接受新事物缓慢的老年人来说,复杂多变的网络世界是他们跨不过去的鸿沟,同时也让他们的信息安全变得岌岌可危。临近重阳,镇江移动崇明网格与崇明街道建新社区联合开展“建设美丽家乡 共筑幸福家园”暖心关爱为老服务活动,致力于帮助老年人更好地了解、使用数字技术,体验数字生活。
智慧助老,确保反诈先行
活动中,镇江移动红色萤火志愿队积极开展智慧助老行动,通过短信提醒、热线人工辅导等手段帮助老年人识别常见手段,利用实时监测、智能分析等技术手段,快速识别并拦截可疑诈骗信息,有效阻断诈骗链条。同时,志愿者在现场通过生动的案例和通俗易懂的讲解,向老年人宣传普及网络诈骗知识,详细传授识别电信诈骗的方法,大大提高了老年人的防范意识。
在场的李阿姨赞不绝口说:“以前总觉得这些骗子离我很远,听了这些案例后才发现危险就在我身边。太感谢镇江移动这次的活动,我真的了解到了很多反诈知识!”
设置摊点,方便咨询教学
镇江移动为了方便老年人出行,就近设置业务咨询摊点处,提供免费贴膜服务,耐心解答老年人关于各类业务的疑问。同时,针对老年人在使用智能手机时可能遇到的困难,镇江移动从相机设置、发送信息,到使用各种便捷的 APP,提供了一对一的指导和实操培训,确保老年人能够理解和掌握“基本通讯、网上购物、移动支付、健康生活”这些技能。
张爷爷告诉我们:“镇江移动的这个活动真是太好了,让我们这些老年人也能跟上时代的步伐,学会使用智能手机。”镇江移动的暖心服务,不仅让老年人成功体验到科技带来的便利,更确保他们不会被时代落下。
优化服务,充满人文关怀
镇江移动为了优化服务结构,提高老年人的幸福感和满足感,不仅为参会老年人优化服务套餐,还在活动现场准备了长寿蛋糕和吃饺子的温馨环节,让老年人感受到来自社会大家庭浓浓的关爱与温暖。镇江移动还会定期组织志愿者走进社区,为老年人提供上门服务,在宣传反诈知识的同时,帮助他们解决在使用智能设备中遇到的实际问题。
今后,镇江移动将不断努力,为民办实事,积极营造助残敬老风尚,维护老年人的信息安全,确保老年人能享受现代信息科技带来的生活红利,促进社会文明的提升。
(戴歆田)