中国移动江苏公司镇江分公司（以下简称“镇江移动”）立足“四个角色”定位，主动融入基层治理，与街道紧密联动，依托专业化能力与数字化优势，持续提升服务质效，助力构建和谐宜居的现代化社区，谱写基层治理新篇章。

银发服务：数字赋能，温情助老

聚焦老年群体在数字化生活中的实际困难，镇江移动积极投身街道老年大学建设，为山水半岛居家养老项目提供稳定高效的网络支撑。重阳节期间，创新开展“智能手机课堂”，通过手把手教学，帮助36位长者掌握扫码支付、视频通话等常用功能。全年累计开展助老服务16场，惠及老年居民460余人次，切实让老年人“用得上、用得好”智能技术，共享数字生活便利。

社区服务：主动接触，贴心响应

依托街道“宜悦邻里”文艺汇演平台，镇江移动常态化开展便民服务。全年参与28场社区活动，为居民提供手机贴膜、血压测量、网络测速等贴心服务，服务居民超780人次。在面对面交流中倾听需求、回应关切，以“小服务”传递“大温暖”，不断增强居民的获得感与认同感。

物业协作：智慧升级，安全增效

镇江移动与22家物业公司建立深度合作，覆盖64个居民小区，联合开展“苏超直播”“爱满槐荫”“情满中秋”“欢乐泡泡趴”等特色活动，推动服务精准直达居民身边。同步推进智慧安防建设，新增监控点位220处，实现重点区域24小时全覆盖，显著提升社区安全防控能力。

活动保障：专业护航，通信无忧

镇江移动主动承担社会责任，为长山飞行基地滑翔伞比赛等4场大型社区活动提供通信保障服务。通过提前勘察、网络扩容和现场值守，确保活动期间网络稳定、信号畅通，为活动顺利开展提供坚实技术支撑，助力社区文化活力充分释放。

扎根基层，服务为民。镇江移动表示，将持续深化与街道社区的协同联动，不断拓展服务广度与深度，创新服务模式，提升服务温度，为推动基层治理现代化、打造幸福宜居新家园贡献移动力量。

（李君）