随着社会老龄化加剧，如何让老年人享受数字化带来的便利，跨越数字鸿沟，成为社会关注的热点。近期，镇江移动积极响应国家号召，通过“心级服务”关爱老年人，推动数字适老行业标准和应用生态的先行，以全方位的服务为老年人打造无障碍的数字体验和智慧生活。

创新适老，跨越数字鸿沟

镇江移动为帮助老年人跨越数字鸿沟，推出一系列针对老年用户的个性化服务。一方面，镇江移动通过帮助老年人简化操作界面、提供专属客服、设立老年人服务专区等措施，让老年用户在使用手机和数字设备时更加得心应手。另一方面，镇江移动与各大社区合作，开展数字技能培训，帮助老年人学习如何使用智能手机、在线支付和社交媒体，从而融入数字生活。

赵爷爷告诉我们：“以前我总觉得手机操作太复杂，现在镇江移动帮我解决了这个问题，让我也能享受到科技带来的便利。”镇江移动的贴心服务，不仅实打实的帮助老年人，更赢得了他们的信任和好评，让老年人在数字化时代中找到了自己的位置。

智慧助老，精准高效护航

在智慧养老领域，镇江移动与丹阳市民政智慧养老服务中心合作，启动了“智慧助老”项目。该项目为全市2000户五保、低保且年满60周岁的老人家庭安装了一键报警智能化SOS设备。这些设备利用物联网和人工智能技术，具备双向通话、拉绳报警、语音声控等功能，极大地提高了老年人在紧急情况下的求助效率。

一旦老人遇到紧急情况，只需按下SOS设备上的按钮，即可迅速与社区服务中心取得联系。设备的精准定位功能，能够为救援人员提供实时的位置信息，确保老年人能够在第一时间内获得必要的救助。

反诈宣传，守护财产安全

如今，网络诈骗手段层出不穷，老年人由于对新技术的不熟悉，往往更容易成为诈骗的受害者。为了提高老年人的防骗意识，镇江移动通过短信提醒、热线人工辅导、社区实地宣讲等方式，帮助老年人识别常见的诈骗手段，提高他们的防骗能力。

此外，镇江移动还与公安机关合作，通过发送反诈提醒短信、推广下载“国家反诈中心”APP等方式，提醒用户提高警惕，防止被骗。利用大数据、人工智能等现代科技手段，构建了智能反诈体系，通过实时监测、智能分析等技术手段，快速识别并拦截可疑诈骗信息，有效阻断诈骗链条，守护老年人的财产安全。

（戴歆田）